Numer 112 tylko w uzasadnionych przypadkach jak dzwonić

Kiedy dzwonić pod numer 112

Jednolity numer alarmowy 112 został stworzony, by szybko połączyć zgłaszającego z Centrum Powiadamiania Ratunkowego i skierować na miejsce odpowiednie służby. Połączenie działa nawet przy zablokowanej klawiaturze telefonu lub braku karty SIM.

Przykładowe sytuacje wymagające zgłoszenia

• pożar
• kradzież lub włamanie
• wypadek drogowy
• nagłe omdlenie lub utrata przytomności
• poważne urazy i silne krwawienie
• porażenie prądem
• rozpoznanie osoby poszukiwanej
• inne sytuacje zagrażające zdrowiu życiu lub bezpieczeństwu publicznemu

Jak rozmawiać z operatorem

Przed zgłoszeniem zadbaj o własne bezpieczeństwo. Znajdź miejsce umożliwiające prowadzenie rozmowy i poczekaj na połączenie z operatorem. Podaj swoje dane oraz dokładny opis zdarzenia. Im więcej szczegółów przekażesz tym łatwiej dispatcher wyśle właściwe służby.

Informacje które warto podać

• dokładna lokalizacja zdarzenia lub rozpoznawalne punkty orientacyjne
• charakter zdarzenia i liczba poszkodowanych
• czy osoba oddycha i czy jest przytomna
• czy występuje silne krwawienie lub inne widoczne obrażenia
• informacje o niebezpieczeństwach na miejscu (np. wyciek substancji, ruchliwe skrzyżowanie)

Postępowanie po zgłoszeniu

Wykonuj polecenia operatora i informuj o każdej zmianie na miejscu zdarzenia. Nie rozłączaj się dopóki operator sam nie zakończy rozmowy. Zachowaj telefon przy sobie — operator może oddzwonić gdy służby będą mieć problem z lokalizacją. Utrzymuj baterię telefonu naładowaną w miarę możliwości.

Uwaga na połączenia fałszywe i bezzasadne

Dyżurni proszą by numeru 112 nie wykorzystywać w sposób niewłaściwy. Nieuzasadnione połączenia blokują linię innym osobom, które mogą potrzebować pilnej pomocy, i mogą skutkować sankcjami przewidzianymi przez prawo karne.